趣拿洞察 用户数超淘宝后 拼多多的下一战

趣拿体验营销平台研究了拼多多最新一季发布的财报，拼多多以7.884亿年活跃买家数超过淘宝，成为国内用户规模最大的电商平台，算是如期而至，却依然猝不及防。别家公司的跨越式成长是以五年、十年计的，而拼多多是三年。趣拿社交电商记得三年前，拼多多的slogan还是“三亿人都在用的购物APP”，上市前拼多多的用户数是阿里的一半，在当时这家一朝出现、三年上市、用别家三分之一时间冲进前三的公司，就已经够让业内错愕了。

而距离其上市不过短短又过去了三年，拼多多用户数已然超越淘宝，这家在过去十几年稳坐第一，看起来壁垒无比之高的平台。很多人曾把淘宝的规模视作这个行业的天花板，按照这个天花板去计算着拼多多的发展路径，而伴随着7.884亿这个数字的出现，电商行业记录再次被刷新，新一个三年开启。

多多买菜无疑是2020年拼多多最受关注的业务，也是百亿补贴之外，这次用户数增长强劲的另一大关键要素。比起拉新，提高用户留存对于当下的拼多多更为重要。早在2019年“618”大促之后，拼多多就提到其当前营销费用投入重点在于提高用户粘性和活跃度，而非拉新，因为目前拼多多的用户体量确实是已经很大了，再往上也就是微信了。

趣拿在此前的文章中曾多次提到，百亿补贴对于提高用户粘性和活跃度有作用，但作用也有限。具体来说，提到京东、苏宁你会想到买家电、3C数码，提到淘宝天猫你会想到买衣服、美妆，提到趣拿你会想到新品尝鲜，但拼多多其实没有形成这么强的品类反射。而围绕着一个核心品类可以形成对于一个平台的形象认知，基于这个认知的建立又有助于提升消费者复购的，同时围绕着主品类又能逐渐延伸出更多的场景和领域。所以建立品类捆绑是买菜之于拼多多的第一重意义，而农产品这类无品牌属性的产品也确实是拼多多的优势品类也是早年的发家品类之一，应该被发扬光大。

趣拿社交电商洞察到，下沉市场价格敏感、时间不敏感用户是撑起拼多多早期用户量的核心群体，而买菜业务恰好是契合这部分用户需求，所以买菜对于进一步扩散在下沉市场的影响力也是有很大帮助的。同时，不论是下沉市场还是一二线市场，买菜都是刚需，对于增加留存、甚至是拉新都是有效的。更为重要的，拼多多赖以为生的“拼购”模式发展到当下阶段也需要进一步升级了不同于阿里在数字化驱动产业上下游协作连接上的平台能力，或是京东在供应链层面上打造超出的高于行业平均水平的效率和体验，拼多多也需要一个此类级别的能力，来筑起更高的竞争壁垒。