中科软：AI+保险，前景光明

=AIGC应用落地抢跑 这些领域已在布局

2023年05月03日 01:06

.......金融领域观望：有望推进部分业务创新

　　ChatGPT诞生以来，对各行各业都带来了一些启发，金融行业也不例外。有基金公司内部人士向信息时报记者透露，未来ChatGPT可能会在基金投教这一领域带来比较大的应用，能够帮投资者了解更多的关于基金产品、基金经理与基金公司的信息，从而选择更好的基金产品。

　　而在保险业方面，郭涛认为，ChatGPT这类基于大型语言模型的对话机器人在理解能力和交互性方面表现更强，将推动保险行业的快速变革，有望在在线营销、客户服务、账单催款、用户调研等领域快速落地，帮助保险业进行业务流程的优化、创新，加强与客户的沟通与联系，进一步提升效率、降低成本和风险等。

　　全联并购公会信用管理委员会专家安光勇告诉记者，虽然ChatGPT可以在保险行业帮助优化业务流程和提升客户体验，但无法完全取代人力进行智能化工作，更多是辅助人们完成任务为主。

　　“ChatGPT在保险行业的落地前景非常广阔，但目前还面临一些局限性。一些关键核心技术发展不成熟、算法模型不完善、相关法律法规不健全及技术伦理挑战等突出问题，距离大规模的商业化应用还需要很长一段时间。”安光勇说........