瞄准内容交易转化优势 梁建章发布携程“旅游营销枢纽”战略

3月29日，携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章发布“旅游营销枢纽”战略，该战略将通过“1+3”的模式推进：以“星球号”为载体，聚合流量、内容、商品三大核心板块，通过内容转化和营销赋能实现内容到交易的价值转化。“用户打开携程时已经有了相对明确的交易需求，这是携程做内容交易转化的机会。”梁建章认为这是携程做全旅游行业营销枢纽的最大优势，携程直播平台化也正稳步推进。

携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章

做内容，星球号覆盖旅游全链路

携程从做交易转而也做内容，可以说是从BOSS直播为起点。据统计，截至2020年底，携程直播已进行了118场，2亿消费者在直播间预约旅行，带动携程预售总GMV（商品交易总额）超50亿元。这个成绩进一步巩固了携程做内容的信心。同时，在这个越来越讲究用户运营、粉丝运营的时代，打造内容社区也能够帮助携程增加访问量和停留时长，增强用户粘性，从而提高转化率。

携程社区就是专门开放给旅行者们的内容分享平台，汇集了众多KOL、KOC、行业专家、商家和跨界机构等。截至2020年12月，携程社区用户量达3亿，内容覆盖200余万POI（兴趣点）以及超过2.4万个海内外目的地。

其中“星球号”就构架在携程社区这个板块。据介绍，旅游全链路的角色或者品牌均可在携程社区开设官方星球号账号，比如目的地、酒店、玩乐达人、旅行爱好者及各个平台的内容创作者等，借势携程平台强大的产品供给能力，整合吃、住、行、游、购所有爆款产品，结合携程平台中个人用户旅拍、游记和攻略等优质内容，打造出专属于商家或个人的内容和营销阵地，实现内容到交易的价值转化。

据悉，“星球号”可以发布官方图文/短视频、话题互动和挑战活动，还可以利用携程直播平台，通过自开播形式和达人带货能力让用户快速种草。

在“星球号”运转的同时，流量、内容、商品三大核心板块将叠加不同的旅游场景，承载不同的旅游营销需求，实现交易到订单的有效转化，最终实现服务的精准覆盖。

内容生态为征战出入境旅游市场助力

除发布“旅游营销枢纽”战略外，携程集团首席执行官孙洁还展望了全球旅游业的复苏前景。

孙洁表示，“内容生态”未来将成为携程国际化征程上的新助力。尽管全球疫情形势依然不容小觑，但从去年底开始全球疫苗接种量快速增加，迄今已超过3亿剂。据中国旅游研究院预测，出入境旅游市场有望在下半年有序启动。彼时，携程将带着在国内市场积累的内容化经验继续征战国际市场，并形成独特的竞争优势。

携程集团首席执行官孙洁

携程集团执行副总裁兼CMO孙波从“内容生态营销升级”的角度，讲解了“旅游营销枢纽”战略的实现路径。

携程集团执行副总裁兼CMO孙波

如今已有入驻“星球号”的目的地尝到了甜头，以长隆星球号为例，这个账号自1月9日发布，经过其内容生产及携程的流量扶持，截至3月9日，粉丝总量达20381人；截至3月5日，内容浏览次数共150万+，用户互动次数达2万，总内容互动率1.25%，总曝光量（站内+站外）达1.5亿。

红星新闻记者 张博 何筝

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