央视315曝光口碑营销公司操作搜索结果:冒充真实用户“自问自答”

柒财经 2022-03-16 00:01
3月15日晚8点,央视315晚会如期开播,本次晚会主题为“公平守正 安心消费”。

本次晚会曝光了一家名为英迈思信息技术有限公司。据了解,该公司是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司,宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池。

据央视315报道,该公司负责人表示,网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时,所看到的问题和答案,很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的。

例如,在一组关于元宇宙概念产品的问答中,其中一个问题涉及元宇宙虚拟地产投资,回答内容称投资虚拟地产正值火热,并称自己在某公司平台投资虚拟地产。站在第三方的角度,这种实则告诉大家投资这个,是可以赚钱的。

而除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外,口碑营销公司还有一种技术“万词霸屏”,通过对上万个海量关键词的设定,让用户在搜索时,被推广公司始终能排在前面。

据报道,上海顶匠公司为某国际学校做的万词霸屏。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区,这所国际学校都会排在靠前的名次。而对于一些用户发布的批评性报道、用户投诉等,口碑营销公司也会利用技术手段,直接让网页显示成,找不到内容的404页面。

此外,英迈思的业务经理特意出示了他们和某企业所签订的舆情净化合同,完成合同后的工作总结显示,英迈思把涉及这家企业拖欠工资等多条负面消息做了404化的处理。“投诉内容本身实际上还是存在,只是我们给它做了404屏蔽掉了。

上一篇 & 下一篇