携程2021年年报电话会纪要20220324

Q:当前中国疫情对中国边境全面重新开放和出境旅游复苏的预期有何影响?
A:虽然对被压抑的国际旅行需求持乐观态度，但由于国内疫情多点爆发，预计短期内国际旅行政策不会发生变化。目前近90%的中国总人口注射了新冠疫苗，超45%的人口注射了加强针，并且随着医疗手段的进步以及死亡率的降底，新冠疫情威胁变得可控。未来的措施可能包括最早在夏季就在特定城市实施旅游泡沫和实验性的开放措施，以及推出电子国际旅行健康证明的计划，以促进安全、健康和方便的跨境旅行。预计香港疫情可能需要2到3个月才能控制住局面，但仍对香港通关持乐观态度，预计今年下半年就能实现。

Q：如何考虑2012年和2023年与2019年相比的收入复苏?
A：就中国国内市场而言，对近期的旅游势头更为谨慎。当局正在努力减少奥密克戎带来的潜在影响，如放松不必要的隔离和封锁措施，批准使用辉瑞的新冠肺炎药物。在全球方面，随着多国取消限制措施，全球旅游市场已开始走向复苏。虽然不能排除出现其他病毒变异或峰值的可能性，但长远来看不会影响整体的复苏。未来两年世界将更加正常化，1等努力提高竞争力，特别是短途业务，为中国国内市场定制旅游，继续增加广告收入。国际业务方面，将做好自己，满足国际市场的需求。

Q:区域旅游，短途旅游近期发展如何?在高低端酒店业务的表现如何?
A:。。。。

Q:由于宏观市场的不稳定性，2022成本趋势如何?
A:。。。。

Q:有多少员工能够选择混合工作模式?如何解读两会中对旅游业提振释放的积极信号?
A:。。。。。

携程承担着巨大的社会责任，虽然在这个特殊的时期面临着很多挑战，但已经制定了许多非常友好和支持中小型合作伙伴的政策。例如，建立10亿元的合伙基金帮助合伙人在困难时期解决现金流问题，还在主要银行、合伙人和中小型合伙人的支持下，建立了100亿元的贷款。帮助经济欠发达地区带来持续客流，增加就业机会，扶持当地居民和家庭。通过捐赠和金钱投入生态系统，以及创造可持续的就业机会，构建生态系统，帮助贫困地区的可持续发展和共同繁荣。
Q:更新内容策略，短期和长期的盈利计划是什么?
A:内容策略十分重要，KO Ls在第四季度增长了25%。相较于Q3，新用户创造的UGC增长超过80%。近30%的应用访问者查看内容频道。用户的日常互动同比增加了一倍。内容到交易的转换率属于行业最高。因此内容策略很有效，未来将尝试提供一站式的购物平台，不仅在交易的完成后，而且从一开始，当客户在研究
旅行目的地时可以直接在网站获取灵感。未来将继续投资于内容战略。
Q:随着全球市场重新开放，携程未来几年在海外市场获得更多市场份额的被动优势是什么?
A:携程有4个投资策略。第一个是中国人在中国境内旅行。第二个是中国人出国旅行，携程将在边境开放时处于非常有利的位置。第三个是吸引国外游客进入中国，发展入境业务。十四五计划把吸引入境客户作为未来的关键战略之一。携程将支持政府吸引更多海外客户。最后一个是国外游客出游。携程已经展开了全球业务，并且增长非常强劲。在欧
洲和其他许多国家都看到了3位数的增长。携程将与当地合作伙伴展开合作，确保服务、技术和产品满足全球日益增长的需求