假期结束，东莞平安产险五一护航行动圆满交卷

五一黄金周期间， 为保障市民放心、省心、安心出行，东莞平安产险制定了专项出行服务保障方案，在出行护航、紧急救援、快处快赔等多方面进行有效部署。截至目前，共出动185位护航人员，免费派发护航物资3000余份，累计服务车主2000余人，处理车险事故5389笔、非车险事故386笔，最快赔付仅用时2分钟。

高速护航，五一出行更省心

为保障出行服务质量，东莞平安产险联合东莞交警在厚街南北行出口收费广场、常平收费站广场、凤岗竹尾田收费站广场设置便民服务高速护航点，用“亲情式”服务随时为车主提供“车辆养护、应急救援、物资补给、快处快赔、旅游指引”等暖心服务，并免费为出行人员提供防晒冰袖、雨伞、饮用水、食品等护航物资，让广大市民的出行路途更安全、更顺畅、更舒心。

景区护航，五一游玩更顺心

为方便群众市内游玩，东莞平安产险在隐贤山庄、银屏山、观音山等热门景点区域，设立线上理赔护航专岗，针对在周边区域有车辆救援、事故处理、应急接送等需求的群众，通过线上对接+线下派遣专业理赔护航人员提供服务的方式，保障群众游玩放心、省心、安心。据统计，五一期间平安产险累计在东莞市内10个热门景点区域周边提供护航服务130余次，服务群众超200人。

线上护航团队+出行大礼包，假期“趣玩”更安心

本次护航活动，东莞平安产险组建线上理赔专家团队，为群众提供专业的理赔咨询服务，对用车问题进行在线互动与解答，累计完成线上理赔咨询回复496条，平均响应时效2.8分钟。同时，还通过平安好车主APP上发放车辆安全检测、优惠加油、新能源车充电、道路救援、优惠洗车等权益，据统计，活动期间累计发放礼包3918个。

后续，东莞平安产险将不断升级优化理赔服务模式，持续提升理赔服务体验，打造更简单、更便捷、更透明的线上理赔流程。持续深化“三省”服务理念，怀揣服务客户的初心，利用先进科技，依托专业人才，升级服务内容，让金融保险服务更有温度。