助老反诈骗！他们有个共同的名字：蓝马甲

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10月13日，为助力破解老年人使用互联网等智能技术的困难，中国新闻网联合蓝马甲以"关注银发群体，弥合数字鸿沟"为主题，共同举办互联网应用适老化研讨论坛，本次论坛得到了社会各界的广泛关注和踊跃参与。 在会上，作为数字化时代助老反诈的突出代表，有19家企业及9位个人代表荣膺蓝马甲“公益先锋”典范。他们分别是中国青少年发展基金会、重庆绿叶义工、华润万家生活超市（浙江）有限公司、大润发（合肥）、大润发（广州）、广州阿里健康大药房、上海市浦东新区陆家嘴街道办事处、爱德基金会、中国移动5G视频彩铃、富国基金、工银瑞信基金、华夏基金、华泰柏瑞、永赢基金、南方基金、中欧基金、华安基金、银华基金、建信基金。同样获此殊荣的，还有马想成、郑京涛、芦菲、纪侠、李玲、黄妮、吕文良、施展、谢清梅。 据悉，蓝马甲行动是在国家反诈中心、工信部反诈中心等指导下，由支付宝发起、社会各界共同参与的公益志愿者行动。通过进社区讲座、驻点一对一答疑、防骗展三大形式，为老年人提供手机操作使用指导和防骗知识普及。 为了更好的解决助老问题，今年5月起，“蓝马甲行动“在社区讲座之外，增加了社区固定志愿者驻点。志愿者来自全国各地高校大学生、门店超市工作人员等，他们将在社区、超市、老年活动中心等老年人聚集地方，定时、定岗接受老人随时咨询。 在广州，“蓝马甲老人服务驿站”计划已落地广州盒马、大润发、阿里健康大药房等门店。在合肥大润发、银泰等商超门店，市民只需在门店找到蓝马甲服务员，便可以咨询手机操作指导、防诈骗知识提醒、老人课堂等服务。除此之外，北京、杭州、郑州等城市也纷纷加入到蓝马甲的行动中来。 目前，已经有盒马、大润发、华润万家、物美、世纪联华等超过10家大型连锁超市、中国青少年发展基金会、南京爱德基金会、重庆绿叶公益等6家公益组织及机构加入蓝马甲，志愿者人数规模突破14700人，在全国已驻点服务近8000场次，一对一为老人答疑76000人次，平均每位老人服务时长20分钟。 近年来，随着数字化技术加速覆盖医疗、养老、交通出行等生活的方方面面，老人面临着更显著的数字鸿沟，而蓝马甲成为了解决问题的关键所在。 蓝马甲行动发起人之一、蚂蚁集团数字金融部总监陈立坦言到，当下，如何帮助老年人跨越‘“数字鸿沟”，共享数字红利，已成为了全社会关注的焦点，而蓝马甲希望通过这个“人服务人”的志愿行动，用真实世界的温度，架起老人通往数字世界的桥梁。

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